Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wil je een gedeelte van je bestelling retourneren? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice [email protected]

Retourformulier

Waar kan ik mijn ordernummer vinden?

Ordernummer

Welk e-mailadres moet ik invullen?

E-mailadres

Retourreden

De stappen na het indienen van het retourformulier

Je ontvangt van onze klantenservice een e-mail met een retourlabel (hou je spamfolder ook goed in de gaten hiervoor).

Volg de retourinstructies die je in de e-mail staan
Stuur het pakket op en bewaar de track&trace code van je retour
Je ontvangt binnen 14 dagen je geld terug zodra we je verzending in goede orde hebben ontvangen

Binnen 30 dagen na ontvangst van het product mag je het product aan ons retourneren. Lees wel goed onderstaande voorwaarden door.

De retourzending is binnen 30 dagen kenbaar gemaakt door het invullen van het retourformulier.
De retourzending wordt alleen geaccepteerd indien de verpakking en het product(en) onbeschadigd zijn en het product in ongebruikte (100% nieuw) staat is.
Producten die omwille van gezondheidsbescherming/hygiëne niet meer te verkopen zijn en waarvan de zegeling na de levering is gebroken, worden niet retour genomen.
Het risico van het beschadigen of zoekraken van het product tijdens het verzenden is altijd voor rekening van de afzender.
Je dient het pakket goed te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).

Let op: de verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening.